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cysgjj时间2024-02-01 11:35:10分类跨境电商浏览44
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跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么?
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
建立本地化运营物流 其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初开始，eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流，目的是降低更多的配送成本。
客户咨询信息处理 客户会通过各种交流方式对产品进行相关的咨询。有一些平台提供的是站内信或者留言的形式，而有一些平台提供的则是电子邮件，还有一些平台***用即时通讯软件为客户提供了更加即时的交流方式。
他们的主要工作有： 对待客户发的邮件回复要及时并且需要有礼貌。 要与客户建立同理心。3 处理问题的时候，无论售前咨询还是售后问题处理，要善于给客人提供选择，等等。
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
想要做专业的海外跨境电商客服的话，需要具备良好的目标市场的语言能力。
在网上有什么赚钱的方法,?
1、挂QQ赚钱 什么叫挂QQ，多了，挂QQ聊天室、交友中心、个人签名、详细资料等，有人的地方都可以挂上广告，有人来了就可以赚钱。同样的可以应用在UC、MSN等软件上。
2、网上赚钱的方法有：文字类赚钱、运营网站赚钱、做自媒体赚钱、利用网站挣钱、做网络小任务。文字类赚钱 文字类包括写自媒体文，软文、种草文、带货文等。
3、销售自己的产品或服务：如果你有自己的特色产品或服务，可以通过网络平台进行销售，比如淘宝、京东、拼多多等等。 文章写作：如果你喜欢写作，可以找一些文章写作任务进行接单，比如写新闻、写广告文、写技术文等等。
跨境电商需要的专业人才有哪几种
1、跨境电商运营人员需要具备多方面的能力：语言。良好的外语沟通能力是前提，跨境电商的市场主要在国外，因此语言上的沟通是非常重要的。熟悉跨境电商流程。跨境电商包括采购，物流、仓储、销售，跨境支付、报关、退货等一系列流程。
2、跨境电商外贸业务员需要掌握的岗位技能有：外贸知识：了解国际贸易的基本知识，包括贸易术语、国际运输和物流、支付方式、关税和海关要求等。
3、技术类，网站平台搭建人才，包括PHP程序员、UI、产品经理、移动端开发等，有开发经验，懂外语的更好。市场人才，熟知各种网络营销工具操作，具备数据收集和处理的能力，具备创新创意意识，能够进行内容生产。
4、跨境电商b2b商家最缺的是以下岗位的人才：外贸业务员：负责客户开发，跟单等，会产品发布技巧。
5、电商专业知识：电子商务对人才有较高的专业知识要求，包括电子商务基础知识、电商运营、电商平台操作与管理、电商推广与营销等方面的知识。
6、“跨境电商”一般是指“跨境电子商务（金融）”，它推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。同时它也是需要经营的，比如选品选得不好，市场就相当于没用了，选品才是运营好一个店铺的核心工作。
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