淘宝店铺客服不亮灯-淘宝卖家客服点不开
cysgjj时间2024-02-18 01:20:08分类淘宝店铺浏览39
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淘宝客服怎么亮灯
1、第一步：进入 我的淘宝 - 我是卖家 - 左侧选择 子帐号管理，进入以下界面 进去以后，点击上图“员工账号管理”，就可以开始建立子帐号啦。
2、进入店铺装修，点击右侧悬浮旺旺，编辑；在打开的对话框中，选择需要展示到店铺前台的亮灯分组，点击保存；点击发布，并且查看店铺装修后的结果即可。或者旺旺一直在线。
3、这是一个使用淘宝时快捷进入聊天界面的功能。旺旺亮灯服务模块就是用户在安装了阿里旺旺后，在网页中点击旺旺上线图标和卖家进行聊天沟通的一个功能， 没有它用户只有先加对方才能聊天。
如何在淘宝上让客服头像亮灯呢?
1、第一步：进入 我的淘宝 - 我是卖家 - 左侧选择 子帐号管理，进入以下界面 进去以后，点击上图“员工账号管理”，就可以开始建立子帐号啦。
2、进入店铺装修，点击右侧悬浮旺旺，编辑；在打开的对话框中，选择需要展示到店铺前台的亮灯分组，点击保存；点击发布，并且查看店铺装修后的结果即可。或者旺旺一直在线。
3、在百度中搜索”阿里旺旺“，点击进入旺旺客户端下载页面，在客户端选择页面里点”卖家版“。点击”旺遍天下“。选择喜欢的图标样式，然后输入旺旺名称。 点击”生成网页代码“，就会得到旺旺的连接代码和图标。
4、登录淘宝店找到“卖家中心”点击进入。点击左边“店铺管理”下方的“子账号管理”。选择“新建员工”。根据要求填写旺旺账号相关信息，填完后点击“确认新建”。这样就成功添加了“客服账号”。
淘宝店铺子账户登陆了千牛平台但是为什么客服灯还不亮
应该是客服设置的问题。淘宝后台有子账号设置和分流，把对应子账号加入对应的组，然后登陆子账号后，对应组客服就会显示亮灯。不排除系统显示延迟，建议子账号登陆后刷新一下网页。
可能是店铺旺旺设置的问题，没有设置亮灯旺旺。可能是所登陆的子账号没有和显示旺旺账号设置在一个分组里，所以不显示此账号。可能是手机登陆子账号后系统有延迟，电脑端不显示，刷新网页即可。
二：因为我这里的账户先前登录过，有设置密码，所以点击登录之后，直接出现一个需要我们绘制手势密码的界面。
亲，目前只能这样，建议暂时不要用子帐号登录。
投诉淘宝个人店铺不亮照
1、打电话向12315投诉：拨打12315热线，向客服人员详细说明淘宝商家没有营业执照的情况，提供相关证据（如截图、聊天记录等）。客服人员会记录投诉进行相应处理。
2、向12315投诉。 消费者可以拨打【12315】消费者投诉举报热线进行投诉，拨打时需要加上商家所在地区号；也可以登录【全国12315平台】官***诉，根据页面指引完成操作即可。12315的工作人员若受理投诉，会核实相关情况并进行处理。
3、一万元以下罚款。根据查询卖家网得知，市场监管局会组织抽查，对发现的未按规定加载电子标识的网站，将按照《网络交易管理办法》的规定，予以警告，责令改正，拒不改正的，处一万元以下罚款。
4、首先协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉。其次消费者***的方式主要包括，前往当地的工商行政管理部门进行举报。最后拨打消费者申诉电话12315进行投诉、直接向人民***提***讼等。
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