跨境电商运营总监绩效,跨境电商运营总监绩效考核

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商运营总监绩效的问题，于是小编就整理了3个相关介绍跨境电商运营总监绩效的解答，让我们一起看看吧。

1. 企业生产经营国际化包括哪些内容？
2. 做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？
3. 跨境电商服装类目仓储人员如何实施绩效考核？

企业生产经营国际化包括哪些内容？

企业国际化就是指一个企业的生产经营活动不局限于一个国家，而是面向世界经济舞台的一种客观现象和发展过程。其主要目的是通过国际市场，去组合生产要素，实现产品销售，以获取最大利润。

就单个企业来说，企业国际化是指企业的生产国际化、销售国际化和管理国际化。

就所有企业来说，企业国际化是指企业的内含国际化和外延国际化。

所谓企业的内含国际化是指企业通过技术、人才、服务等非物质性的生产要素而实现的企业国际化。

所谓企业的外延国际化是指企业通过资金、设备、厂房等物质性的生产要素而实现的企业国际化；就企业活动的方向来说，企业国际化包括内向国际化和外向国际化两个方面。

企业内向国际化是指企业通过直接或间接进口生产性要素或非生产性要素而实现的企业国际化，其主要形式有进口贸易、三来一补、合资合营、购买技术专利、成为外国公司的子公司或分公司。

企业外向国际化是指企业通过直接或间接出口生产性要素或非生产性要素而实现的企业国际化，其主要形式有出口贸易、国外合资合营、技术转让、国外合同签定、在国外建立子公司或分公司。

1、管理国际化，是指企业的管理具有国际视角，符合国际惯例和发展趋势，能在世界范围内有效配置***。

2、生产国际化，是指企业在世界范围内进行采购、运输和生产，利用海外***提高生产绩效的方法。

3、销售国际化，是指企业通过国内外的销售网络，根据不同地区和产品，有选择地进行销售活动，使自己利润最大化。

4、融资国际化，是指企业有能力在世界范围内寻找成本低、风险小的融资机会。

5、服务国际化，是指企业能根据实际范围内不同的地区提供从售前到售后并且符合当地文化习俗、法律规章的服务。

6、人才国际化，是指企业拥有的人才不仅要熟悉国际贸易、国际金融、国际投资等领域相关知识，而且懂经营、会管理。

做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能？

先说说工作内容吧，岗位职责基本上是下面这些，当然不同公司也会有些差异

1、通过电子邮件等工具解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：有效地处理海外客户投诉及***，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先，跨境电商涉及到跨国交流，所以对语言要求是首要的，具体的会根据站点来 其次，根据平台的不同，会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了，一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话，还算稳定，但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核，成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度，小公司就不确定了，所以在应聘时一定要问清楚。

跨境电商服装类目仓储人员如何实施绩效考核？

这个问题，找对人了；我从业电商十八年，最初就是仓库打包小弟，一路爬到副总经理，花了十一年。目前在淘系京东经营十几家店铺，也在东南亚跨境开店，比如虾皮。因每天订单约3000票，在广州、上海都建立了仓库，目前仓储正式员工约30人。

因我公司主要经营三大类，母婴、护肤品、皮具，所以比较琐碎、繁杂。

1、仓储总监

负责对接渠道商的入仓、库存等进出货数据盘算，其次对于仓储人员的安排调度等等，通俗点讲，仓库他说了算。

年薪20万，加1%的分红。

2、仓库主管

协助总监，及调动基层完成每日出货、打单、搬货、归类等；年薪10万，按月出货量及损耗标准值计算奖金。

3、仓库员工

打单文员，一般死工资4000，奖金以总监按月出货的[_a***_]核算，一般500-1000。打包发货，4000，每天必须保证200包裹及其他灵活性工作，奖金随总监分配。

我公司产品的毛利不低于60%，年销售额约1.6亿（2019），所以大局不乱，有总经理管理，我基本不管，睁只眼闭只眼。

到此，以上就是小编对于跨境电商运营总监绩效的问题就介绍到这了，希望介绍关于跨境电商运营总监绩效的3点解答对大家有用。

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