淘宝店铺没差评,淘宝店铺没差评正常吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝店铺没差评的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝店铺没差评的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题？
2. 如何判断淘宝店铺的好与坏？
3. 淘宝卖家如何给买家差评？

如何解决淘宝店铺评分较低、差评多问题？

1、基础工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜／客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：掌柜在选款式、质量／价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量／价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内／48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

如何判断淘宝店铺的好与坏？

1.

看店铺的等级与粉丝数量 一个店铺的等级越高,就代表这个店铺综合的实力就越强,在服务、产品质量等方面都能得到一定的保障。

而粉丝数量能反映出客户对这个店铺认可程度高不高,粉丝多肯定是因为店铺很多方面都做的比较好,所以才能让别人关注他。

2.

看这个店铺商品的评价 看店铺商品的评价,能客观的反应出店铺的产品到底怎么样,好不好用。

对比前几年那种评价一扫而过的情况,现在主要管制的是追评与差评这两种,因为好评,有的淘宝店铺评价水分很多。

1

店铺价格： 一般来说，价格与价值成正比。 也就是说，在选择店铺的时候，一定要看店铺的价格。 价格越高，店铺整体的质量也就越强，相反。

2

检查店铺违规和处罚： 如果想转让他人的店铺开业的话，一定希望自己购...

3

关注店铺的各种评价状况： 店铺的评价必须在***分以上，最好达到98...

4

其他方面： 店铺的收藏人气也很重要，收***气高的店铺，对店铺和宝物...

淘宝卖家如何给买家差评？

亲，淘宝的卖家是不能给淘宝买家差评的，所以才有非常多的买家买了东西之后故意跟商家提一些乱七八糟的要求，什么或者是钻一些漏洞谋利，遇到这种情况我们只能尽力***，通过申诉***处理，实在不行就只能自认倒霉了，我之前就遇到过退款不退货的申请，没法弄，不给他退他就给差评，没办法。

到此，以上就是小编对于淘宝店铺没差评的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝店铺没差评的3点解答对大家有用。

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