淘宝店铺被举报,淘宝店铺举报会有什么后果
cysgjj时间2024-04-20 02:05:09分类淘宝店铺浏览40
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝店铺被举报的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝店铺被举报的解答，让我们一起看看吧。
淘宝店铺的宝贝被人举报了，请问该怎么解决？
淘宝店里的宝贝被人举报的解决方法：
1、店铺的宝贝确实存在违规的行为。立即下架所有涉嫌违规的宝贝，并按照淘宝的要求对店铺进行整改。
2、店铺的宝贝并无违规行为，举报人所举报的问题并非事实。向淘宝提供能证明自己并非违规的图片，以维护自己的权益。比如，被举报盗图，只需提供原图或图片拥有者的使用授权书即可。
我的淘宝店铺被人投诉了我不知道该怎么办？
淘宝店被人恶意举报，淘宝核实信息后发现卖家未违规，淘宝会将相关举报撤销处理，不会对卖家的账户产生不良的影响。
淘宝各类举报发起路径及申诉方法：
举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。
被举报方可自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待淘宝核实即可。
举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。
此举报均匿名，被举报方将无法查看到举报方信息。
2、知识产权侵权举报
举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯知识产权（包括商标权、专利权、版权等）的信息，请登录淘宝***诉平台提交相关证据材料文件，后续淘宝客服会进行处理。
淘宝开店被恶意投诉怎么办？
如果您的淘宝店被恶意投诉，首先需要保持冷静，然后及时与淘宝客服联系并提供相关证据证明投诉是恶意的，如客户留言、订单信息等。
同时，您也可以通过淘宝卖家论坛等渠道向其他卖家及淘宝官方反映情况，加强自身的***意识。另外，可以考虑寻求法律援助或向相关部门举报恶意投诉者，维护自身合法权益。
在淘宝开店的经营过程中，被些恶意投诉了，需要通过申诉来维护自身利益，申诉方法是：
1）知识产权侵权申诉
【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】，点击“查看/申诉”进行申诉。若没找到【知识产权】模块，需将鼠标放置在客户服务字样的右侧，点击“自定义”后进行添加。在收到投诉通知的3个工作日内进行申诉。
【卖家中心】-【体检中心】-【待您处理的违规】，找到对应的降权宝贝，点击“我要申诉”进行申诉。在72小时内按照提示添加凭证并提交申诉。
3）滥发信息申诉
辱骂暂时属于文明问题，故恶意骚扰投诉一般不做成立（特殊情况除外），建议您申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立（因过多的电话沟通频率会被认为是涉嫌骚扰哦）。与辱骂情况比较靠近的是淘宝恶意骚扰认定和处理规则恶意骚扰，是指会员***取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的行为。每次扣12分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。恶意骚扰的范畴包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为。
情节严重的恶意骚扰范畴该类行为已严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。淘宝恶意骚扰认定和处理规则注释：该规则中，“每次扣12分”；是指淘宝一般违规处罚类型（A类处罚），12分为1个节点，每一节点执行处罚包含限制发布商品7天、公示警告7天、店铺屏蔽7天；该规则中，“每次扣48分”；是指淘宝严重违规处罚类型（B类处罚），严重违规扣48分对应的处罚结果是查封账户；查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。
到此，以上就是小编对于淘宝店铺被举报的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝店铺被举报的3点解答对大家有用。
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